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工行邯郸邯钢支行加强信用卡业务培训

2014-3-14 16:58:28  文章来源:第一金融网  作者:佚名
核心提示:
工行邯郸邯钢支行加强信用卡业务培训,掌握工行信用卡产品的优势,用自身产品优势吸引客户。网点通过集中培训和员工自学等方式,利用每周例会和每日晨会时间讲解信用卡的知识,加强营业网点员工、客户经理和大堂经理的学习,普及信用卡营销基本知识和柜面业务受理操作知识,使业务人员全面掌握信用卡营销技能,熟练受理各项柜面业务申请。抓好发卡进度的具体落实情况,网点每日客户所填写的申请表及时送到卡部,并办理交接手续,遇到情况及时进行协调和沟通。该行利用网点地处商业区,他们利用休息日到周边的轻纺城等地进行宣传,针对客户现金流大的特点,对有一定资金实力的客户,网点积极营销信用卡业务,其异地存款免费的功能满足了客户资金流动的需求。走访代发工资单位,深入单位进行面对面理财服务,对信用卡、电子银行等相关产品进行详细介绍,树立了工行品牌,以产品吸引客户,认真做好对客户的上门服务和维护工作。

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