今年以来，工行山西运城分行把积极拓展个人优质客户作为提升核心竞争力的关键环节，本着争取主动、先入为主的经营原则，该行认真分析多种市场因素，结合实际推出了有力措施。

一是以客户为中心，把握好经营方向。经营领域上向以综合理财业务为主的大个金经营模式转变，以个人综合理财业务拉动个人金融业务的发展与整体效益的提高，努力降低各项个人业务的单项营运成本，提高个人客户的综合贡献度；经营方式上向集约化、精细化模式转变，集中资源用于维护、管理发掘个人优质客户，同时加强对普通客户的分流引导；体制上向经营型转变，把经营的重点从交易为主转向市场营销为主。

二是不断优化网点布局，提高市场回报。加大对无效、低效网点的撤并和整合工作；对城市新生潜力地段、黄金地带积极建设和增加营业网点，逐步打造精品网点，提升网点单产效应，不断提高网点在核心地带的竞争力和经营效益。

三是加快机制更新，调动全员积极性。根据个人金融业务发展的实际，科学测算，切块用于业务的分配与考核；建立统一的个人考核分配办法，利用现有的系统资源确定统一的考核目标、考核数据、考核标准和分配办法，对个金专业各岗位进行细化、量化考核，使全行考核工作逐步向标准化、科学化、规范化方向发展；建立健全个人客户经理考核机制，最大限度地调动客户经理的积极性。