今年以来，工行廊坊曙光支行贯彻落实“客户发展年”活动要求，强化市场占比，大力开展手机银行业务营销，取得了显著成效。截至3月中旬，该行新增手机银行客户端动户3150户，在全行排名前列。

　　该行充分发挥网点阵地优势，借助LED、海报、折页、PPT等宣传手段，员工、大堂、客户经理现场为客户演示手机银行的强大功能，让客户对手银行强大的功能有了直观的感受。同时，了解和及时解决客户在应用中遇到的问题，?使客户能够顺利地使用手机银行，把手机银行业务做成工商银行的品牌产品。

　　根据手机银行的特点，更适合学生用户，该行在两个院校集中的网点重点推广手机银行业务，利用学生开学的有利时机，设置宣传展台，借助宣传展架、折页等，与学生客户直接交流，介绍手机银行业务，获得了客户对手机银行的认同。同时，将该业务与网上银行同时推进，该两项业务优势互补，快捷便利，成为赢得高端客户，提高客户满意度和忠诚度的优势产品。

　　为促进手机银行的全面推广，该行要求所有员工全部开通手机银行业务，做好内部体验，为手机银行营销打好基础。同时邀请上级行业务专家讲授手机银行业务知识，做好全员培训，重点介绍产品的营销要点、操作流程以及手机银行便捷性、安全性等产品功能方面的优势，增强了营销人员的业务能力和营销意识。