一、实施网点对公账户支付密码器推广率考核,确保客户资金安全运营。支付密码器推广工作是有效防范票据欺诈风险、保障支付结算业务健康发展的一道新的防控手段。因此,该行组织相关人员研究落实推广工作,实行专人负责,逐户联系,在办理日常业务的同时,对未使用支付密码器的单位,向其介绍支付密码器的重要性和必要性,督促其尽快办理支付密码器。 二、实施网点对公账户财智卡推广率考核,适应新形势下的业务发展要求。加强对辖内相关人员的业务培训,提高营销人员和网点柜员对财智账户服务功能和服务内容的掌握程度,确保将营销要点、政策规范和服务措施落实到位,确保业务人员熟练掌握产品的具体操作流程及相关制度要求,避免出现因培训缺位导致业务拒办情况的出现。 三、加强对公账户自助回单打印业务分流率考核,适应我行印章改革要求。该行通过日报、周通报等多种机制进行督导帮扶,加速财智账户卡及回单自助打印分流情况通报,做好对基层网点的督导帮扶,对网点提出的问题及时给予解决。 四、加强对公账户电子验印业务推广使用,加强账户印鉴规范办理。该行从纸质印鉴的发放、传递、交接、移植、保管,规范从网点到对账中心,实行全方位管理,避免因使用不当造成的风险事件。 五、加强对公账户网银对账签约率的考核,确保客户资金安全到位。以新增企业网银客户和未开通网银对账的存量企业网银活跃客户营销为重点,通过组织开展形式多样、内容丰富的营销活动,展示和宣传工行在网上银行领域服务全面、优质、高效的独特优势。对已开通网银但未开通网银对账的客户,利用客户熟悉网银操作、了解网银功能的有利条件,进行重点宣传,使其充分了解网上对帐的优势,引导其通过自助方式开通网银对账功能,切实培养其使用网银对账的习惯。 六、加强对网点账户清理工作,实现账户的精细化管理。实行从上到下有交接、有落实、有执行、有反馈,确保账户清理工作高效开展。 |
|
||
|