工行长治山化支行认真做好网银对账推广工作
2014-5-16 9:34:55 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:为充分发挥网银对账安全快捷、成本低、效率高等优势,工行长治山化支行以网银对账为突破口,积极认真开展此项业务的推广工作,不仅提高了对账工作的效率和质量,加大操作风险防控力度,而且进一步保证了客户资金的安全,大大降低了业务运营成本,为
为充分发挥网银对账安全快捷、成本低、效率高等优势,工行长治山化支行以网银对账为突破口,积极认真开展此项业务的推广工作,不仅提高了对账工作的效率和质量,加大操作风险防控力度,而且进一步保证了客户资金的安全,大大降低了业务运营成本,为网银对账业务的健康、快速发展奠定了坚实的基础。 一、领导重视,组织到位。支行领导高度重视网银对账推广工作,组织相关人员召开专门会议,认真梳理支行网银客户,制定详实的营销方案,积极做好网银对账推广落实工作,并将完成情况纳入绩效考核管理之中,确保网银对账整体工作的顺利开展。 二、宣传到位,提升客户认知度。为了提升客户对网银对账的认知度,支行相关人员通力配合,积极向客户宣传网银对账具有方便、快捷、安全、低成本的优点以及使用网上银行对账的重要性、方便性和实用性,让客户了解网银对账是未来发展的必然趋势也是最佳选择,积极引导和鼓励客户网上自助开通网银对账功能。 三、积极为客户提供业务服务支持。为了让客户真正体验到网银对账的多种优势,支行积极做好业务服务支持,让客户能够快速了解网银对账操作流程,以便在规定时间内熟练完成网银对账工作。同时,为做到“高开通,高使用”,避免出现“签订率高,点击率低”等现象,支行建立客户回访制度,制定专人定期进行监测、跟进,针对网银对账业务推广中出现的问题,及时进行解决,以巩固推广成效,为网银账户开通对账功能的快速增长夯实了基础。 |
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