年初至今，工行山西运城分行实行把精细化管理定位在通过制定有效的工作制度，调动每位员工工作主动性和创造力，从而提升整体竞争力。该行从以下四个方面入手。

一是细分客户市场，加强客户营销。确定不同类型的目标客户群，量身定做不同的营销方案，实施差异化和个性化营销。同时明确了行领导和客户经理要走进市场、走进企业，全面了解客户的需求，为对方提供对应性金融服务。

二是优化操作流程，提高工作效率。针对不同种类的贷款及客户，在防控风险的前提下简化操作流程，使调查、审查、审批等操作环节更具有科学便捷性。与此同时，对存款和结算客户根据业务性质、业务量的大小、业务发生的频率分别设计服务手段和流程。

三是完善内控体系，严格防范风险。树立全员、全程内控理念，建立前、中、后台分工制约机制，明确各部门内控职责，将责任分解到人，建立起清晰的追踪路径。建立科学的信用评级制度，针对不同的客户信用等级、不同行业以及不同区域，实行区别对待的信贷政策，在逐步化解存量不良资产的基础上，严格控制新增信贷风险的产生。

四是细化成本约束，提高经营效益。将费用支出和经营收入结合起来，尽可能压缩一切非必要开支。同时建立成本分析报告制度，加强成本控制考核，提高经营效益。