工行长治五马支行“四步走”促电子银行业务发展进入快车道
2014-7-7 16:51:27 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:今年以来,工行长治五马支行大力推进支行电子银行业务的发展,夯实客户基础,优化客户结构,扩张业务规模,电子银行业务发展进入了快车道。
今年以来,工行长治五马支行大力推进支行电子银行业务的发展,夯实客户基础,优化客户结构,扩张业务规模,电子银行业务发展进入了快车道。 一、强力宣传,深入人心。充分发挥网点战地作用,张贴宣传标语,大堂经理与客户经理对客户,特别是年轻客户,进行充分宣传,逐步壮大了电子银行客户队伍。 二、强化营销,扩大市场。大堂经理积极发挥引导分流作用,对于开立电子银行的客户引导其在自助终端上办理业务,并充分利用无线网络的优势,让客户亲身体会电子银行的方便快捷。 三、瞄准市场,主动出击。将电子银行产品的特点与客户的金融需求紧密的结合起来,公私联动,开展全方位的精准营销。 四、跟踪服务,防范风险。对于开办电子银行业务的客户,客户经理现场进行一对一指导,示范电子银行的使用方法,确保每位开立电子银行的客户,能够真正掌握电子银行的使用方法并达到熟练应用。派专人不定期进行电话回访,扎实做好跟踪服务工作,不断提高客户满意度。同时,对客户进行电子银行安全提示,提高客户的风险防范意识和防御能力。
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