存款业务是与百姓息息相关的业务。工行邢台冶金支行实施“双三”战略,把存款作为中心和重心工作做好抓实,存款服务质量不断提升。 在发展储蓄存款方面做到“三个加强”。加强服务扩容基础客户,充分利用该行结算网络、电子银行、银行卡等优势,为客户带来便利;加强中高端客户的维护,去年该行先后五次召开客户座谈会、联谊会、产品推介会等高品位、有影响力的宣传活动;加强全员联动,努力提高对中高端客户服务水平。 在发展对公存款方面实施“三个抓好”。抓好大客户的服务和维护,确保市场份额,深入推进产品的使用率和覆盖率,为客户提供个性化服务,提高了客户对工行依存度和忠诚度。抓好扩户增容工程,调动全行员工积极行动起来,掌握市场信息,以扩户增容来保障对公存款的持续发展。抓好信息畅通,认真研究客户市场,及时把握市场信息,动员全行力量,以执着的精神、优良的服务赢得客户。 |
|
||
|