为提高网点集中处理业务的规范化操作水平，提高业务运行质量和业务处理效率，7月17-18日，工行邢台分行组织全辖范围业务集中处理考试，该行共有571人参加考试，合格率86.3%，为进一步提高集中处理业务运行质量打下坚实基础。

高度重视，精心准备。为保证考试取得实效，运行管理部抽调专人建立业务集中处理考试题库，将业务集中处理基本操作规范和注意事项纳入考试范围，对实际操作过程中存在的问题引入案例分析，在网点在线考试系统建立模拟考试环境，供考试人员练习，强化业务培训。

合理安排，严格考试。为不影响网点正常营业，该行结合网点人员工作实际情况，将考试时间安排在班后，考试地点安排在本支行、网点进行，保证了网点全部人员参加考试。试题从题库中随机抽取，考试公正透明，共有571人参考考试，其中493人成绩合格，合格率86.3%，考试取得实效。