工商银行邯郸高开支行成功堵截1起电话诈骗案件
2014-7-25 16:17:46 文章来源：第一金融网 作者：佚名
核心提示：
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2014年7月16日工行高开支行自助银行区迎来一位40多岁中年女性，边打电话边走进来，当她拿出卡在柜员机操作时，选择屏幕下方的英文键，整个屏幕变成了英文，这一举动立即引起了正在巡视的大堂经理的注意，只见客户进入了转账页面，这时大堂经理毫不犹豫打断了正在边打电话边操作的这位客户，提醒客户这很有可能是一种诈骗，经与客户耐心、细致地沟通，成功制止了这起电话诈骗事件，事情经过是这样的：
7月15这位女性接到一个来自010-95588的电话，告知客户在**网站消费一笔，购买的**商品，金额**，客户一听都对，电话那头又说了“你是我们的普通会员，误给您按照贵宾会员结算了，这样您会产生一年300元的贵宾服务费，为避免您的资金损失，请您就近到银行查一下您的余额，告知我们您的卡号后四位及卡上的余额，我们给您做一下后台处理，以免给您误扣。”客户到银行查完余额后报给对方卡号后四位以及卡上的余额。接着客户又接到了来自010-95588的电话，“我们已经给您核对了相关信息，做好后台处理了，您还需要到银行柜员机再确认一下，就完全做好了。”客户一听忙跑来银行，这就是我们开头看到的一幕，当客户按对方要求，按下右下角英文选项键，便出现了全英文的操作画面，这时客户便会轻易被操纵，诈骗分子会引导客户进入转账页面的，让客户不知不觉把卡里的钱转到犯罪分子的卡里。
在这里，我们提醒广大客户、市民朋友，诈骗活动在不断升级，不要接受对方电话等形式的操纵，更不要轻易进入对方预设的各种链接，必要时可以打银行公布的全国统一客服热线（客服热线是不带区号和后缀的）或到银行网点寻求工作人员的帮助，千万不要用回拨的方式咨询，严防电话、短信等各种形式的诈骗。
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