工行邢台分行夯实基础提高客户经理队伍素质
2014-8-6 10:46:35 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:
面对客户需求更加多元化的客观现实,工行邢台分行坚持从实际出发,从基础入手,加快提高客户经理队伍的凝聚力和战斗力,努力打造一支素质优良的服务团队。 今年以来,该行通过送教上门、个别辅导、集中学习等形式,以培训促应用,以培训促提高。先后开展六期客户经理集体见面活动,采取面授培训、户外拓展、相互交流、送教上门、聘请外教等多种形式,全面提升客户经理综合业务素质。切实注重加强客户经理激励机制建设,充分发挥考核的“指挥棒”和“航导仪”作用,有效调动客户经理主动性和积极性。 |
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