工行兴义安龙支行积极行动 促进“融e购”业务发展
2014-8-20 17:54:03 文章来源:第一金融网 作者:李玲玲
核心提示:
为促进客户交易由“离柜”向“离行”转变,积极抢占市场先机,今年以来,工行兴义安龙支行按照上级行统一部署,积极开展专项营销活动,努力提高“融e购”电商平台的品牌知名度,截至8月12日“融e购”业务交易额达277.73万元。 该行充分利用网点宣传资源对“融e购”商城进行广泛宣传,发布“融e购”商品促销信息,宣传客户交易有奖活动内容,激发广大客户的参与热情。依托工商银行的强大品牌效应,通过商城品牌进行大力宣传,打造一个高品质的购物商城。同时,将工商银行网上商城和其它商城作性价比分析,进一步突出“融e购”产品质优价廉的特点,吸引更多的客户群。 为确保柜员、大堂经理、客户经理熟练掌握“融e购”电商平台购物流程,该行注重做好员工的体验和培训工作,让每一位员工都亲身登陆和体验“融e购”商城。通过亲自操作,能向客户全面介绍营销活动内容,提升客户体验。通过培训,让客户经理第一时间掌握新政策、新流程,准确把握每一环节的要点,积极挖掘潜力、选定优质客户群体、选定重点目标客户,提高营销精准度与工作效率。 在产品营销中,工行兴义安龙支行规范操作,真诚服务,依据管理办法,规范操作流程,真诚服务客户,对办理“融e购”业务进行全流程跟踪服务,及时处理流程中出现的每一个难点和疑点,使客户认同度和满意度得到进一步提升,从而促进“融e购”业务发展。 |
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