滕州支行善南分理处在办理挂失业务时,严格执行身份证一问、二看、三核查的审核规定,成功堵截一起假冒客户挂失案件,避免了客户的存款损失。 9月12日,一名女客户持定期一本通存折及胡某15位的身份证,来到2号柜员窗口,要求办理密码挂失业务,柜员接过存折一看,上面有2万定期存款,遂对身份证上照片和本人貌相进行仔细辨认,认为本人貌相与身份证照片不完全一致。便问客户怎么和身份证不一样,女客户解释说身份证上的照片是20前年前照的,现在比以前胖了。柜员仍半信半疑,又要求客户出示新的身份证。客户说,旧身份证还不到期,新身份证还没办。柜员通过身份证联网核查系统查询发现,系统中留存的该客户身份证的照片是彩色的,由此可以断定客户新的身份证已办理完毕,面前的女客户持有的身份证是他人的身份证,是假冒他人办理挂失。柜员一边稳住女客户,一边向会计主管汇报了情况,会计主管向公安机关报案,公安干警将女客户带到派出所,此案正在调查中。 |
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