失而复得的感动

   “我的银行卡不见了，要存的钱也不见了，怎么办啊！”

      9月14日一大早，一男子急匆匆跑到网点，神色焦虑地向丰登北路支行大堂经理讲述自己前日发生在自助区的事情：由于他一时疏忽，将银行卡和壹仟多元钱遗忘在了ATM机上，再次返回后，钱卡均已不见踪影，不知道该怎么办。大堂经理立即清查ATM机，未见吞卡，根据男子账面余额证实钱未上账。得知此事后，网点经理李娜为了查明情况，查看录像还原事实真相。通过仔细反复观看影像资料，发现是一对夫妇将钱与卡拿走，但从二人行为举止来看，好像是在找寻失主未果的情形下将遗物“收管”。凭借多年经验，李娜安抚好男子情绪，决定让他先回家等候消息，用手机将影像截屏拍下来在周围小区和物业间寻找线索。在丰北支行全体员工的不懈努力下，通过电话问询、小区排查、亲自走访，在历经两天时间后，终于得知这对夫妇是附近一个小区的居住户。

      据这对夫妇说：当晚他们到ATM自助区办理业务，发现ATM机上有一张银行卡和一沓钱，他们守候了好久仍未见失主前来寻找，为了安全起见，他们便将遗物交给了自己小区的门卫，等待失主日后前来认领。当我们通知男人到网点拿到失而复得的钱物时，他是既意外又感动，意外的是，没想到自己丢失的财物可以在短短两天内找回；感动的是，由于自己一时疏忽造成的麻烦，建行员工却“不怕麻烦”，当作自己的事情一样积极帮忙查找，他对全体当班人员深鞠一躬，表达出深深不尽的感激之情。

      像如上帮助客户找回丢失财物的情形在我们丰北支行已是司空见惯的事情。我们认为，构建和谐社会需要每个社会成员的共同努力，作为银行员工，立足本岗，诚信服务客户，这是我们道德情操和精神风貌的良好体现。作为捡拾遗物的客户，他拾金不昧，心系他人，不为钱财所动的精神值得弘扬和学习。同样作为失主，他懂得感恩，也收获了失而复得的感动。一件“拾金不昧”小事，情牵各方，展现出“温情涌动”的大爱。让人人都满怀善意，让生活日臻温暖美好，春暖花开。