第一金融网主办
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一、领导高度重视，做好组织推动工作。支行领导高度重视电子银行业务的发展，将其作为分流柜面业务、提升品牌形象、优化客户结构的长期性重要工作来抓，支行多次召开专题会议，及时调整发展思路，加快经营转型，力争实现电子银行业务量质稳步发展。 二、强化营销意识，力推电子银行业务稳步增长。为进一步加大电子业务营销力度与广度，客户经理、大堂经理、柜员通力协作加大网上银行、工银信使、WAP手机银行、电话银行等产品的营销推介，同时，积极开展四星级以上客户电子银行精准营销活动，有效的带动了电子银行的批量增长。 三、强化业务培训学习力度，争当电子银行营销先锋。为有效促进电子银行业务不断发展，网点充分利用晨会、周例会等对柜员进行电子银行业务知识和营销知识的培训，进一步掀起二次夯实业务知识的风潮，实现自身能力的二次提高，切实发挥一线员工在电子银行营销业务中的主力军和突击队作用。 四、发挥网点阵地营销优势，加快扩大电子银行客户规模。将营业网点作为电子银行拓展的主阵地，打造柜员、大堂经理、客户经理三位一体、优势互补的网点营销格局，充分发掘潜力客户，持续做好营销工作，同时积极营造良好的用卡氛围，利用好电子银行示范区的功能效应，激发客户的使用热情，提高动户率，不断提升电子银行业务分流占比。 五、开展进厂区、进社区活动。组建客户经理营销小分队逐个深入厂区、车间、社区，用电子化的“武器”解决客户金融服务需求，通过对工银e支付、电话银行、工银信使、WAP手机银行等电子银行业务产品进行现场讲解，不断提高客户对工行产品的认知度，提高电子银行产品的渗透率。 六、健全考核管理机制。为激发员工的营销积极性，支行制定了完善的奖罚激励机制，并将其纳入绩效考核中，按月考核，按季兑现，极大的调动了全员营销电子银行产品的热情。 |
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