为不断提高服务品质，提升客户满意度，永吉支行紧紧围绕客户需求，不断优化服务措施，提升服务层次与水平。

一是向客户广泛征求意见。通过召开客户座谈会和设立意见簿、公开服务监督电话等方式，广泛听取各层面客户对本行服务的意见及建议，使农行服务更能满足客户有效需求。

二是丰富业务产品。该行立足实际为客户提供适合其投资理财需要的金融产品。比如大力营销代理保险、电子银行、贵金属、理财、基金等业务产品，迎合客户需求，最大限度给客户提供品类齐全的服务产品，让客户充分享受农行服务。

三是改进服务方式。主要集中体现在服务的方便和快捷上，做好客户引导和分流，将办理不同业务的客户引导至不同的功能区域，通过有效分流，提高服务效率。同时，推行亲情式服务，把客户当做亲人，为客户设计理财方案，得到了客户的广泛赞誉。