农行永吉支行营业室对中高端客户实行名单制管理
2014-11-19 9:01:49 文章来源:第一金融网 作者:yjnhzjw
文章简介:为确保中高端客户营销维护到位,对农行的价值贡献度持续提升,永吉支行营业室坚持对中高端客户实行名单制管理。
为确保中高端客户营销维护到位,对农行的价值贡献度持续提升,永吉支行营业室坚持对中高端客户实行名单制管理。
该行一方面对于新增中高端目标客户落实营销责任人,原则上谁捕捉到的客户信息由谁负责进行营销,如营销人员因能力所限难以营销成功的,由相关领导出面协助营销,确保中高端客户营销到位;另一方面,对存量中高端客户进行梳理,列出清单,逐一落实维护管理责任人。要求维护人员通过感情联络、业务产品推介等方式,扎实做好客户维护工作,确保中高端客户满意度不断提高,对农行的忠诚度不断提升,避免客户资源流失。 |
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