农行永吉支行营业室利用晨会提升服务水平
2014-11-20 9:55:41 文章来源:第一金融网 作者:yjnhzjw
文章简介:提升服务品质一致是永吉支行营业室永恒的主题,为扎实做好对外服务,始终让客户对农行服务感到满意,该行坚持在晨会上学习服务规范,总结交流服务经验,不断提升客户服务水平。
提升服务品质一致是永吉支行营业室永恒的主题,为扎实做好对外服务,始终让客户对农行服务感到满意,该行坚持在晨会上学习服务规范,总结交流服务经验,不断提升客户服务水平。
该行一方面在晨会组织员工学习上级行相关服务规范,使员工熟知服务规约,牢记服务细节,在具体工作上践之于行;另一方面, 晨会上对前一日服务开展情况进行总结分析,查找不足,进而加以克服改进。
由于晨会抓服务做得实,促进了该行服务水平的持续提升。 |
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