农行永吉支行营业室帮助客户优化金融资产配置
2014-11-20 11:29:38 文章来源:第一金融网 作者:yjnhzjw
文章简介:为促进客户金融资产保值增值,提升客户的满意度,增强农行对客户的吸引力,促进各项业务快速发展,永吉支行营业室想客户之所想,办客户之所需,切实帮助客户优化金融资产配置。
为促进客户金融资产保值增值,提升客户的满意度,增强农行对客户的吸引力,促进各项业务快速发展,永吉支行营业室想客户之所想,办客户之所需,切实帮助客户优化金融资产配置。
该行牢固树立“以客户为中心”的服务理念,引导员工视客户为上帝,真正用心为客户提供专业化服务。要善于站到客户角度想问题,善于为客户把脉,知道客户在想什么,最需要什么。进而把客户的所想变成自己的行动,为客户提供令其满意的服务。对客户的理财偏好、风险承受能力进行认真分析。在此基础上,有针对性地为客户设计推介适合其特点的金融产品,比如贵金属、基金、保险产品等。这样不仅让客户感到满意,提升了客户的忠诚度,而且使农行实现了各项产品的卖点,促进了业务产品的营销发展。
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