建行枣庄市中支行积极做好客户服务工作
2014-11-27 10:32:40 文章来源:第一金融网 作者:市中启轩
文章简介:为进一步提升客户满意度,建行枣庄市中支行不断加强营业网点服务管理,积极做好客户服务工作 。
为进一步提升客户满意度,建行枣庄市中支行不断加强营业网点服务管理,积极做好客户服务工作 。一是认真落实好行领导、网点负责人值班制度,正常营业时间内确保各岗位人员在岗履职;二是认真学习市行下发的服务通报,逐条对照各自岗位做好自查工作;三是加强柜面员工服务规范管理,展示良好的服务形象;四是完善服务规范及服务考核办法。重视服务管理工作和客户意见,及时妥善处理各类疑难问题。 |
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