"导医导诊与健康体检服务不仅可以自己用,还能给家人用,真是帮了我个大忙。"广东南粤银行贵宾客户郭先生表示,他和爱人平常不仅工作繁忙,而且人也在外地,很难亲自带年事已高的母亲去医院做身体检查,而广东南粤贵宾权益中的服务解决了他的难题。 事实上,郭先生遇到的难题并不是孤例。在世界成为地球村的今天,人们的活动半径越来越大,以往的"父母在,不远游"很难真正实现,而广东南粤银行推出的导医导诊、健康体检服务,在一定程度上解了郭先生的燃眉之急。 关心客户"健康财富" 据了解,广东南粤银行的导医导诊与健康体检服务是需要贵宾客户本人申请预约的,但可以转赠家人来使用(含父母、配偶或子女);在申请时,只需提前2个工作日致电广东南粤银行客服电话,预约即可。 其中,导医导诊服务含预约挂号一次和导诊人员医院内全程陪诊服务一次。预约挂号服务可在不限制具体医院和具体专家的前提下,帮助客户预约适合的医院、科室、专家门诊;陪诊服务可由导诊人员在客户就诊期间进行院内全程导诊服务,协助办理取号、化验、划价、取药、交费等相关事 。健康体检服务则是该行甄选国内顶尖的健康体检管理机构,来为客户轻松筛查所有的健康隐患,而体检报告一般于体检后7-10个工作日出具,客户可根据需求安排自取或快递。 "健康就是最大的财富,我行贵宾权益重点关注了客户的健康,这也体现了广东南粤银行帮客户增值'健康财富'的理念。"广东南粤银行负责人表示,该行健康体检服务是一站式的,不仅可以给客户建立起专属的健康管理档案,还会对客户的健康状况进行持续跟踪。 捍卫客户法律权益 与此同时,由于一些客户法律意识和知识匮乏,在权利被侵犯时,甚至很难意识到自己可以运用法律的武器来保护自己的利益。广东南粤银行为此推出了专业法律服务,来为客户提供相关的法律支持。 据悉,该服务可为客户提供全面专业的法律服务,包括咨询服务、书面法律服务和现场法律服务等,来满足客户的法律需求。其中,咨询服务是由该行指定律所来为客户提供无限次的免费电话咨询、客户现场咨询等法律咨询服务。而书面法律延伸服务是指专业律师可按照客户需要,提供律师函、遗嘱、合同、法律意见书等相关法律文件的拟定、审查和修改等服务。现场法律延伸服务则是专业律师提供上门咨询、陪同谈判、律师见证、代理诉讼、代理仲裁、代理行政复议等其他法律服务事项。 完善贵宾权益体系 除此之外,广东南粤银行贵宾权益还包括费率优免、机场贵宾服务等。据介绍,费率优免包括全球ATM取款手续费全免,年费、账户管理费全免,网上银行、手机银行转账业务手续费全免,不同类别的银行卡在办理柜台业务时也有不同程度的优惠。而在机场贵宾服务方面,广东南粤银行联合国内机场贵宾服务权威供应商,来为客户提供舒适、便捷、尊贵的高端商旅出行服务,让客户在乘坐飞机以及高铁时,可以不受任何舱位、坐席限制,在全球的100多个主要城市超过260个贵宾室可尽情享受安静、舒适、私密的专属休息空间。 "为客户创造价值是广东南粤银行的企业使命。"广东南粤银行负责人表示,未来该行还将进一步完善贵宾权益体系,来为客户提供更多、更好的增值服务。 |
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