第一金融网主办
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加强培训，认识到位。迅速组织全体员工学习领会此次活动的精神，首先让员工从思想上认识到金融消费者的网络安全意识与网络风险防范技能关系到其银行账户资金安全。其次，组织全体员工，特别是大堂经理和柜员认真学习金融行业网络安全攻略和具体案例，提升员工的业务能力和对产品的熟悉程度，自觉投身宣传周活动。 认真组织，宣传到位。一是悬挂活动标语，利用LED、柜台、填单台做好防范电子银行外部欺诈的宣传，利用电视媒体持续滚动播放金融网络安全优秀公益短片开展宣传。二是通过发放相关资料，详细介绍常见安全风险、安全工具及安全攻略，用简单易懂的漫画形式向客户讲述了经典案例并逐一进行了安全提示，详细告知客户一旦遭遇诈骗后应采取何种措施挽救损失。三是针对客户在网络支付中面临的动态密码泄露、账户密码过于简单、个人信息安全泄露、轻易相信低价陷阱误入“钓鱼网站”、随意扫描手机二维码、网络中介套取账户密码等突出问题，设立咨询台，针对性地回答客户疑问，引导客户正确、安全地进行网络支付，培养良好的网络消费习惯，提升安全意识。四是引导客户使用余额变动提醒、预留信息验证等，柜面人员办理电子银行业务时，积极推荐电子密码器等安全工具，提醒客户认真阅读《工银电子密码器领用须知》，妥善保管、安全使用支付工具，并介绍防范假网站、防电信诈骗安全使用常识，提高活动实效。 有机结合，普及到位。该行将此次网络安全宣传周活动与监管部门金融知识公众宣传活动有机结合起来，融入到“金融安全知识万里行”等专项宣传活动中，有效加深了公众对电子银行业务的认知和了解，提升了公众对电子金融业务的安全意识和风险认知能力，让“共建网络安全、共享网络文明”的观念深入人心。 |
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