工行长治武乡支行以服务为支点力促业务发展
2014-12-18 16:09:18 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:临近年终,工行长治武乡支行着力提升全员服务能力和水平,力促各项业务的快速发展。
临近年终,工行长治武乡支行着力提升全员服务能力和水平,力促各项业务的快速发展。 一是积极引导自助式服务。该行确定专人在业务高峰时对客户实施自助服务引导。同时,充分利用网上促销优惠互动,引导客户使用电子银行业务,有效压降了客户排队等候时间,提升了客户满意度。 二是推行多层次的新产品营销服务。通过营销服务友情提示,彰显服务特色,赢得客户认可的同时,促进了新产品的营销推广。 三是结合实际因地制宜抓好营销策略的调整。该行根据不同客户的不同需求向客户大力推荐各种优质产品,帮助客户实现资产保值、增值。
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