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建行长沙芙蓉中路支行召开2015年旺季营销动员大会

2014-12-28 22:29:50  文章来源:第一金融网  作者:万叶文
文章简介:

2014年12月1日,是旺季营销的第一天,利用晚上的时间建行长沙芙蓉中路支行召开了2015年旺季营销动员大会,支行特邀营业部龚正娥副总经理参加了会议。

会议首先由支行行长向全行员工传达了营业部旺季营销动员会的会议精神,解读了支行2015年旺季营销的活动方案、任务分配及考核细则,找机遇、定目标、责任到人;然后由对私营销主管讲解了对私条线旺季营销活动子方案、支行个金任务的分配原则及考核措施,同时按时间进度分解了支行今年旺季营销的个金指标;再次由支行在常态营销中表现非常出色的员工发表他对旺季营销的理解、认识以及在营销工作中的经验分享。最后,龚总分析了芙蓉中路支行的特色和特点,历数家珍地表扬了几个在各个方面表现出色的员工,她也充分肯定了芙蓉中路支行是一个团结的集体,是一个能战斗的团队。在会议的最后,龚总根据省行要求、营业部的部署,结合芙蓉中路支行的实际情况,对支行的工作提出了以下具体的要求:

一、要树立三种意识。在工作中必须要有竞争意识、服务意识、责任意识。意识才能驱动行动,有行动才有结果。树立正确的意识是取得良好结果的先决条件。

二、要做好服务工作。银行作为服务行业,客户是我们的立行之本,只有将服务做到深入人心、体贴周到、主动出击才能抓住客户的心,留住客户的人,提高客户的忠诚度,这样自然而然客户对我行的贡献度就能提高。

三、不断提升素质。只有具备良好的业务素质,才能向客户展现你的专业性,让客户认同你并相信你。所以,在工作中要不断的主动学习,除了不断提高本条线的业务素养以外,还要积极学习其他条线的相关业务知识,在客户面前永远做到有问题不怯场、有需求能解决。

 四、提高执行力。主要表现在三个方面,即主动、服从、配合。主动完成本职工作,服从上级的安排,争取成为本条线的排头兵,各条线间相互配合,同时有全局意识,学会换位思考,充分发挥主人翁精神。

五、做好客户维护。这是一项全行性的工作,必须做到认识客户,熟悉客户,了解客户才能稳定客户。针对不同的客户需求向客户推荐有针对性的产品,采取不同的维护方法。只有做好日常的维护工作,才能在关键时刻得到客户的支持。同时还可以充分利用OCRM系统,重视大堂营销,发掘客户需求寻找营销商机。

六、加强风险控制。在业务发展的同时要注意控制风险,不做违纪违规的事情,更不能做损害客户利益的事情。或许有时在工作过程中发觉某些制度过于繁琐复杂,但制度的形成必定有血的教训。要珍惜现在的工作,珍惜美好的生活,珍惜宝贵的自由。

七、争取多做贡献。旺季营销不是某个层面,某个条线或者某个人的事,而是支行每一个人都必须积极参与,积极想办法完成的工作。旺季营销任务完成的情况与支行的每位员工实际效益挂钩,所以要多做贡献,条线的牵头人更是要率先完成任务,做好榜样。

 

                             

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