工行长治武乡支行全力做好年末服务工作
2014-12-30 16:45:10 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:工行长治武乡支行以服务创造价值为抓手,认真落实服务工作目标,坚持以客户为中心,以市场需求为导向,结合管理标准抓教育,通过监督机制促服务,全力做好年末规范化服务工作。
工行长治武乡支行以服务创造价值为抓手,认真落实服务工作目标,坚持以客户为中心,以市场需求为导向,结合管理标准抓教育,通过监督机制促服务,全力做好年末规范化服务工作。 一是抓思想教育,提高管理服务的主动性。认真组织学习有关服务的规章制度,树立“服务第一,客户至上”的职责观、“开拓创新,奋力拼搏”的事业观,做到以学习促服务、以学习促管理、以学习促质量、以学习促营销。 二是抓服务,提升竞争力。从客户的需求出发,积极关注客户的金融需求,着力为客户提供更贴心的服务,不断推进和拓宽服务市场,赢得更多客户。 三是抓内部控制,确保安全平稳运行。认真落实“从严治行”方针,坚持依法合规经营不动摇,加强内控管理工作不放松,严格落实执行各项操作制度和规程,引导员工增强责任感和安全意识,提高全员案件防控水平。 |
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