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一、做好业务知识培训，强化客户服务。一是利用晨会、周例会加强全员对芯片借记卡业务知识和营销技能的学习培训，使其深刻认识到扩大芯片卡规模、抢占市场份额的重要性和必要性；二是着重加强对一线员工的业务培训，主要从品牌优势、重点卡种、业务办理流程等多方面积极开展芯片借记卡知识培训，为芯片借记卡的推广使用奠定良好的基础。 二、加大宣传力度，多渠道营造普及推广氛围。一是以网点为宣传营销主阵地，通过宣传栏、广告折页、电子屏幕、柜台咨询、发送短信、微信等方式，多渠道营造芯片借记卡营销氛围；二是大堂经理、客户经理积极主动将芯片借记卡产品的安全、便捷、功能丰富等优势特点向客户进行宣传；三是让客户充分了解、知晓芯片借记卡技术含金量较高，难以模仿和复制，不但可以极大降低卡片被伪冒的风险，更是一种全新、高安全的支付手段；四是设立咨询台，遇到客户办卡和用卡过程中出现的疑问则耐心做出解释说明，并对客户加强引导，培养其正确的用卡习惯，同时积极拓展、完善芯片借记卡用卡环境，以方便广大客户安心、便捷用卡。 三、依托产品优势，确保营销取得实效。一是充分利用总行提供的优惠措施，推进存量磁条卡向芯片卡的迁移；二是积极向优质中高端客户、重点客户、代发工资客户主动出击，全力推广使用芯片借记卡，充分利用客户群资源挖掘壮大客户规模；三是成立营销团队，深入社区、学校、厂区和车间，开展推介营销，有力地促进了支行芯片借记卡业务健康、快速发展。 |
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