工行长治滨河支行依托晨会提升基础管理水平
2015-1-8 9:45:55 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:工行长治滨河支行坚持按时召开晨会,并通过晨会提升全行的基础管理水平。
工行长治滨河支行坚持按时召开晨会,并通过晨会提升全行的基础管理水平。 一是提高认识,提振士气。支行充分认识“一日之季在于晨”的含义,坚持由员工轮流主持召开晨会,有力地提振了员工的士气。 二是及时传导有力,凝心聚力。支行通过晨会,及时将上级行的新要求、新规定以及推出的新业务和新产品向员工传达学习,提高员工对方针政策、产品特点、流程及风险环节的认知,将安全、合规理念深深地根植到员工心里,更好地指导实际工作,提高员工的风险防范能力。 三是坚持演练,提升服务。该行坚持按照柜员“七步法”进行演练,使员工全面掌握和熟练运用,使服务形象标准化, 极大地改善了员工的服务态度,并转化为主动热情的服务行为,服务能力得到了进一步的提升。 |
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