针对岁末年初因使用自助设备客户遭抢劫、诈骗等案件不断发生的严峻形势，滕州支行采取多项措施，加强岁末年初自助设备风险防范。一是加大宣传，提醒客户加强自我防范意识，提高自我保护能力，二是加大夜间巡查力度和频率，确保设备、客户资金安全，重点检查ATM外部环境、插卡口是否遭到破坏或被安装异常装置，ATM操作键盘上方、出钞口等处有无外设装置，视频监控摄像头是否被封堵，周边有无非法张贴物等情况，发现问题及时报告处理；三是严格遵守自助设备规章制度，对设备清机加钞、账务核对、虚拟柜员尾箱现金检查，清理自助设备限闲置虚拟柜员等内部关键环节，加强内部风险控制：四是每天对视频监控进行检查和回放，查看远程喊话、设备是否正常运行及图像资料是否完整，完善自助银行报警、对讲、联动处理机制，进一步防范和打击利用自助银行（设备）进行诈骗、抢劫等犯罪行为，确保银行财产安全和客户人身及资金安全。