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建行枣庄 滕州支行 :勤以立人  情以服众

2015/2/1 7:18:00  文章来源:第一金融网  作者:wuhongga…
文章简介:

基层网点的产品销售经理是一个综合性的管理岗位,需要具备踏实的工作作风、认真负责的责任感,乐于奉献的敬业精神,以及良好的职业道德及较高的业务素质,程茂涛同志就是这样一个优秀的产品销售经理,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,任劳任怨、一丝不苟,做好每一件事。

一、时时学习,提高业务水平

产品销售经理需要掌握多方面知识与技能的群体,理应自我加压,程茂涛同志抱着活到老学到老这一朴素而深邃的思想,从持续不断的学习中以最快的速度提升自己的客户拓展能力、市场预见能力。一盅蜂蜜万朵花,半斤茶叶千滴汗。他深知,在这样一个蓬勃发展且布满竞争的营销行业里,光有热情是远远不够的,必须练就一手扎实的基本功,才能干出成绩,干出特色。每一样新的产品推行时,程茂涛同志都会认真仔细学习,定位相应的营销重点人群,做好工作笔记。就这样,他一致告诉自己,凡事都要先学一步,深学一层,才能与银行的保持同样进步的步调。

二、以客户为尊,提升营销能力

客户是银行赖以生存和发展的基石。作为一名基层网点的产品销售经理,要树立客户至上的服务理念,感情营销是基础。人与人的交流,由陌生到熟悉就是不断交往,多一些“雪中送炭”,少一些“锦上添花”,银行工作人员与客户更应如此。程茂涛同志常在和同事的交流中说,每个顾客身后都站着一群客户,客户来银行是为了办业务,你帮他办好,他还会告诉别人这里好,那么他身后的一群客户都会来这里办业务,咱们的什么业务指标完不成呢?

记得有一次,一位顾客因不满等待的时间长,一直在抱怨要将存款都转走,见到这个情形,程茂涛同志主动上前与其攀谈,耐心给其解释顾客多正因为这么多顾客都信任建行,并在攀谈中了解到该女士的孩子已上大学,家庭较富裕目前并没有急需用钱的地方,程茂涛同志就针对她的家庭情况提出了合理的理财建议,将存款一分为二,一部分存入银行便于日常消费。一部分购买建行的理财产品,既不影响家庭日常生活,又把多余的钱进行投资,可以得到较丰厚的回报。该客户听完后,显得非常高兴,当即决定购买10万的理财,并决定将他行的存款也转存至建行,从此成为建行的优质客户。

三、融通内外,提高协调能力

在一个集体中,个人价值的体现与群策群力亦不可分割。程茂涛同志秉持“真诚友善”团结人,赢得同事们的一致支持与认可。在工作、生活上关心体贴同事,尤其是新来的员工,毫无保留地传道授业解惑。大事讲原则,小事讲风格。拿一件很小的事情举例,时常主动要求中午值班,让其他同志先吃饭,中午吃饭后也会立即回归岗位。以情服众,以“身先士卒”感召人,也是程茂涛同志的写照。因分理处人员紧张,业务繁忙,加班加点是常有的事,程茂涛同志总是任劳任怨,将工作放在生活的第一位。

“在岗一分钟,努力60秒”,是程茂涛同志的工作格言,他将继续以饱满的热情,投入到工作中去,扎扎实实做好分理处的各项工作,在工作中不断完善、努力提高自己,扎实地为建行的业务发展做出新的贡献。

 

                                   

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