建行枣庄市中支行着力提升服务内涵
2015/2/3 9:10:56 文章来源:第一金融网 作者:市中启轩
文章简介:
为全力打造特色网点,建行枣庄市中支行实施服务精细化管理,内抓建设,外树形象,在着力提升服务内涵。一是牢固树立以“客户为中心”的服务理念,把握“提升服务品质”的精髓,切实让客户体会到“宾至如归”的感受,竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务,努力争创一流。二是注重服务细节。在服务中要将工作中的每个环节做好,从细微之处入手,急客户之所急,为客户排忧解难,真正做到细心、耐心、诚心,用“三心”服务换取客户的回报。 |
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