工行南通分行实施网点无线上网项目
2015/2/4 9:40:53 文章来源:第一金融网 作者:nt
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工商银行南通分行全辖各一级支行营业部目前全行实施了网点无线上网项目,这大大方便了广大客户进入工行网点使用个人手机等移动终端接入互联网络,满足了客户利用碎片时间上网的需求,改善了营业网点的服务环境。旺季营销带来了较好的服务环境。 在工行总省行的指导和支持下,工行专门配置了相关设备并提供了一套技术支持。工行南通分行技保部门认真落实相关的工作要求,专门进行了工作部署,制定了工作方案,专门组织力量集中该项目的实施工作。技保部门与当地电信部门密切合作,做好网络布线和信号接收,同时,技保人员深入到在辖内支行营业部做好设备加载调试工作,部署无线上网环境。该行技保人员还将定期和不定期地深入网点开展运营维护工作,提高服务响应速度。 据悉,该行已在全辖一级支行级营业部上马无线上网项目后,WIFI无线信号范围可覆盖营业大厅、客户等候区、VIP客户接待区等客户活动区域。客户可以通过自带的笔记本电脑、智能终端(IPAD、智能手机)等接入WIFI,连接到Internet网络,直接访问互联网提供的各项服务;同时可以访问内容页面中展现的工商银行相关产品和服务,下载工行手机银行、融E购客户端,关注工行微博、微信。银行提供网点无线上网环境,受到了广大客户的普遍欢迎。 下一步,该行将根据工总行和省行的部署,逐步研发推广新型业务功能,打造营业网点无线上网营销服务和产品推广平台,在完善客户信息、分流柜面压力、加强与商户合作等方面发挥更加重要的作用,增强营业网点柜面渠道的业务服务能力。 |
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