工行长治南街支行以晨会为抓手切实提升服务水平
2015/2/10 16:00:15 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:一年之计在于春,一日之计在于晨。一直以来,工行长治南街支行高度重视服务水平提升,以网点晨会作为改进服务、提升服务工作水平的抓手,通过严格晨会制度、丰富晨会内容、创新晨会模式,切实把每日晨会打造成制度晨会、培训晨会、活力晨会,为促进
一年之计在于春,一日之计在于晨。一直以来,工行长治南街支行高度重视服务水平提升,以网点晨会作为改进服务、提升服务工作水平的抓手,通过严格晨会制度、丰富晨会内容、创新晨会模式,切实把每日晨会打造成制度晨会、培训晨会、活力晨会,为促进网点管理水平和服务质量的全面提升凝聚正能量。 一、全员参与,增强团队凝聚力。为发挥晨会展现形象、调动士气、激发斗志的积极作用,支行明确要求全体人员参加,严格晨会考勤制度。当日坐班行长按时参加晨会,并指导晨会的开展,参与网点的服务管理、团队管理。为保证各岗位之间的配合有条不紊、井然有序,晨会中通过问好、游戏互动等形式振奋员工精神,鼓舞士气。 二、明确晨会内容,高效落实工作计划。结合支行工作实际,晨会内容通过昨日工作点评、今日重要事项提醒等环节,使员工在工作前能及时明确一天的工作目标及工作重点,切实有效提升工作效率,真正使晨会不流于形式;二是讲解近期重点推广的业务及传达上级行最新经营理念、工作重点和制度规范等,以有效促进支行各项规章制度、决策措施的贯彻落实。 三、借晨会树形象,展示支行良好风貌。支行要求全员在晨会中统一着装、佩戴工号牌、站姿整体规范,利用晨会内强素质,外树形象。同时,通过晨会练思想、练作风、练技能、练纪律,不断强化员工队伍建设,打造支行员工良好精神风貌。 |
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