工行长治武乡支行四加强提升综合服务水平
2015/2/12 16:34:16 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:工行长治武乡支行以服务带行风,以行风促服务,做到行风和服务同安排、同部署,使行风和服务工作得到了相互促进,共同提高。
工行长治武乡支行以服务带行风,以行风促服务,做到行风和服务同安排、同部署,使行风和服务工作得到了相互促进,共同提高。 一、加强思想认识。该行教育全体员工切实转变思想观念,通过学习不断提升服务理念,增强服务意识,夯实服务基础,规范服务行为,推进行风建设,进一步提高了全体员工的服务质量和水平。 二、加强行风建设。对每项业务都要一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意,促进支行经营管理水平的提升。 三、加强知识培训。支行采取分专业集中培训的方式,对全体人员进行业务培训,有效增强了员工综合业务素质,客户服务能力得到进一步提升。 四、加强设施管理。在服务工作中,积极为客户配备老花镜、点验钞机等便民设施,加大自助机的维护,确保24小时畅通,并自觉接受社会和群众的监督,不断提高综合服务工作质量,推动支行行风建设工作不断走向深入。 |
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