工行都匀开发区支行积极推广交通罚款缴费应用功能
2015/4/16 8:52:46 文章来源:工行都匀开发区支行 作者:李成琪
文章简介:
随着私家轿车日渐普遍,交通罚单日益增多,为方便客户缴纳交通罚款,缓解营业大厅压力,工行都匀开发区支行充分利用地理优势,加强交通罚款缴费应用功能的推广力度,不断完善客户服务系统,推广工作取得明显成效。截止2015年一季度,该行交通罚款缴费应用功能跃居城区第一。 为提高交通罚款缴费应用功能的使用,该行利用晨会、夕会时间对员工进行培训,加强对交通罚款知识的学习,让员工熟悉掌握交通罚款缴费应用功能的注册、安装和操作方式,从自身做起,为推广工作打好基础。总结多种营销方式和营销话术,通过个性化营销推广战略,让客户充分了解交通罚款缴费应用功能方便、快捷、安全等优势,提高客户对应用功能的使用意识。对曾经办理OBU的客户进行梳理,通过电话联系客户,请客户到网点充值过路费时,到柜面办理交通罚款缴费应用,并让大堂经理进行一对一的讲解及指导。 此外,对于客户在使用交通罚款缴费应用功能过程中所遇到的问题,该行及时给予解决。真正教会客户如何使用交通罚款缴费应用功能,做好客户的维护讲解工作,使交通罚款缴费应用功能的推广工作落到实处。 |
分享到:
第一金融网免责声明:
1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章,我们会尽可能注明出处,但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的,不用于 商业用途。转载无意侵犯版权,如转载文章涉及您的权益等问题,请作者速来电话和函告知,我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议,与第一金融网站无关。投资者据此操作,风险自担。如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。
发表评论
【发表评论】(网友评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!) |
|
|