自今年以来，工行陕西咸阳安定路支行就要求突破业务发展瓶颈，拓宽中间业务收入，其中，贵金属营销是支行要求突破的难点之一。前不久，该支行经过对一目标客户的长期不懈跟进，最终取得贵金属销售新突破。
    结合支行实际情况，该行领导在一季度召开的行务扩大会议上明确要求要拓宽中间收入来源，弥补支行营销短板，其中贵金属营销是支行今年要求重点突破的业务之一。该支行梳理并锁定目标客户，积极宣传我行贵金属产品，以贵金属具有收价值和保值增值等特点加大宣传力度，引导客户合理投资贵金属产品。支行客户经理持续跟进有投资意向的目标客户，并长期不懈坚持定期告知客户最新的贵金属资讯，同时多次与兄弟行联系咨询相关贵金属产品的品种、规格和货源，做到精准营销。结合近期贵金属价格走势，客户经理及时、热心地引导客户，在客户对贵金属规格的选择犹豫不决时给予重要建议，不仅培养了客户对贵金属的兴趣，更提升了我行在客户心中的认知度。本次贵金属的成功营销为支行日后业务发展指明了方向，支行领导提出要及时跟踪、回访客户，搜集客户体验和感受，促进支行贵金属营销有更好的业绩。