工行长治太西支行做精做细服务工作
2015/5/5 10:24:15 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:
工行长治太西支行坚持以客户为中心,进一步做精做细服务工作,有效提升了市场竞争能力。 一是实行支行行长、客户经理、现场管理人员与柜员四位一体的营销机制,做到及时发现、引领服务、建立联系、跟进营销,加强与客户的沟通,深入了解客户,提高为客户服务的精准性。 二是认真了解周边客户信息,主动走出去,对周边潜力客户上门营销,有效提升了支行的亲和力,为吸引更多更好的客户群打下基础。 三是不断提高柜面服务水平和能力,以高效快捷的服务赢得客户、留住客户,进一步提升了支行的市场竞争能力。 |
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