工行长治八一路支行信用卡业务驶入快车道
2015/5/21 17:29:57 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:
自第二季度以来,工行长治八一路支行认真贯彻上级行对信用卡发卡活动的相关要求,立足客户需求,抓住节假日出游旺季的契机,重点推介工银行长隆联名卡。 工行长隆联名卡是中国工商银行与广东长隆集团联合发行具有工银信用卡功能并享受长隆集团旗下广州和珠海主题公园服务优惠和工商银行相关年费减免的优惠,产品具有巨大的吸引力。该行抓住产品优势,面向广大客户,充分讲解该种信用卡安全便捷、授信快、优惠幅度大等特点让客户乐于接受。 随着信用卡法卡数量的增加,对网点员工的服务提出更高要求,该行加大培训和受训范围,全面提高员工服务水平,从细节入手,不断提升员工的业务能力。特别是在客户来网点咨询时,准确解答,解决客户的疑问,准确及时录入客户信息,快速上报上级审批机构,提升服务效率。 重视制度,把控风险。在办理信用卡的过程中,首先要重视规章制度,禁止虚报客户数据,提供虚假信息,确保营销质量,严把第一手信息的真实准确,堵塞漏洞,实现“零风险”服务,保证业务健康良性发展。 |
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