建行长沙万湘支行积极落实省行“双基”管理要求，并结合自身实际情况，通过深入自查整改、坚持学习培训，鼓励员工创新，加强信息管理等措施，防范操作风险、扎实推进基础管理、基层管理工作，进一步提高了员工工作效率，提升了队伍综合素质和风险防范能力，为今年双基工作奠定了良好的基础。

一、加强业务培训，提升员工素质

学习如“逆水行舟，不进则退 ”。万湘支行的业务培训一直都是其强项，队伍年轻，肯学肯钻，而面对业务发展快、知识更新快的新形势，只有树立忧患意识，不断加强学习，这样的团队才能保持旺盛的战斗力。支行每周例会都会组织大家讨论学习本周的新文件，大家交流发现的风险点，互相提醒，每天的晨会主管会讲解新的文件制度，并对前一天凭证审核的要点进行通报分析，既减少的柜面的差错量，更重要的是，对于平时学习的文件不是简单的用在考试上，而是活学活用，学以致用，使得业务学习有了实际的效果。

二、调整考核机制，激励员工进步

支行改进了原有的员工绩效考核机制：营销方面，将更多的费用用于积极营销的激励，实现每周兑现买单奖励，使员工积极工作，踊跃营销，形成了良好的营销氛围，也大大促进了支行各项业务的发展；核算方面，充分利用营业部开展的岗位能手评选活动，对业务量大、差错少的柜员进行物质和精神奖励，在柜员中形成了你赶我超的良好氛围。

三、坚持自查自纠，防范柜面风险

支行根据营业部制定的每季会计营运检查重点，支行围绕账户管理、印鉴卡、柜面印章及重要单证、柜员权限和柜面业务操作等重点环节，开展了全面自查，不断完善与自我提高。一是对存量账户开展回头看，清理证明文件过期的账户，对无法联系或多次联系无果的账户进行封存处理。二是对印鉴卡实物进行比对，对无主管签字、未标注保管联次号、未注明启用日期等问题进行及时整改。三是对柜员权限进行梳理，删除柜员不必要的权限，最大程度实现岗位制约原则和岗位权限最少化原则。