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一问：直销银行是什么？ 牡丹宝宝：直销银行是互联网时代应运而生的一种新型运作模式，是"看不见的银行"，客户通过手机下载登陆直销银行后，可以不用到营业网点，通过互联网操作就能完成在线注册、购买产品、获取服务。工行直销银行取名为"工银融e行"，具有"服务开放、功能精炼、产品精选"的特点，包括电子账户开立、存款、投资、交易等4大类核心功能。 二问："工银融e行"与传统的营业网点、手机银行相比，区别在哪？ 牡丹宝宝：和营业网点相比，"融e行"主要交易是通过互联网来完成的，方便快捷是它的基本特点；同时，因为不涉及营业网点经营费用，"融e行"运营成本低，能为客户提供更加有价格竞争力的产品。 与手机银行相比，融e行最大的一个特点就是平台的开放性。它支持为包括非工行客户在内的所有客户提供金融投资服务，其中非工行的客户只需要在融e行注册虚拟一个账号后，就可以通过电子银行渠道转入这个账户，购买工行的产品了。 三问："融e行"有什么产品？要收取手续费吗？ 牡丹宝宝：目前融e行产品主要分为三大类，分别是存款、投资、交易，提供给客户节节高、融e行专属理财、基金、保险、账户贵金属等十几种选择，并且种类一直在不断地丰富。可以这么说，工行最有吸引力的精品产品都可以在融e行上找到，客户可以根据自身需求和风险偏好做出选择。目前呢，平台的注册、使用都是免费的，购买产品则参照具体产品价格，不再另行收取费用。而且购买同类型的产品呢，"融e行"渠道往往更具有价格优势，尤其是针对融e行客户的专属理财产品，收益较其他渠道的同类型产品更高，属于稀缺资源。 四问：融e行的平台有个特点是开放性，那么它安全吗？ 牡丹宝宝：保障客户资金安全，是工商银行一贯坚持的首要原则。使用手机软件，尤其是第三方平台操作资金是具有一定风险性的，相信这也是大家普遍存在的顾虑，而工商银行，拥有世界一流的金融和科技实力，拥有服务江苏客户30年的良好信誉和口碑，能够为每位客户提供最强大的安全保障，确保客户信息和交易的安全。 五问：融e行方便又安全，怎么下载这款手机APP呢？ 牡丹宝宝：工行融e行苹果客户端和安卓客户端已经分别在app store和安卓市场上架，只要搜索"融e行"即可下载安装。为了增加该平台的吸引力，工行还会不断推出更有吸引力产品的，欢迎大家随时关注。 六问：工行融e行只能是工行客户才能使用吗？ 牡丹宝宝：非工行卡用户在线申请开户，须上传身份证正反面清晰照片，工行直销银行会在1至2个工作日将审核结果通过短信和电子邮件告知用户。用户还可以通过绑定他行卡，向电子账户转账，完成身份及时审核。 "随着市民生活和交易习惯转移到移动端，工行在互联网金融领域，将强化移动端的布局，利用科技优势与金融实力，构建起集融e购、融e联和融e行等线上平台以及丰富的产品和服务功能于一体，线上线下交互联动，更为完备的互联网金融服务和运营体系，打造全新的E-ICBC。" |
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