兴义万峰支行多举措提升远程授权通过率
2015/11/6 文章来源:第一金融网 作者:周迪
文章简介:
随着业务量与新业务的不断递增,为有效保证网点业务运行质量和风险控制能力,工行兴义万峰支行组织专题培训,强化执行意识,加大考核力度,多举措提高远程授权的效率,有效促进业务质量有效提升。 该行坚持利用夕会对当天柜员授权通过率进行通报,针对被拒绝或撤销的业务进行原因分析,并进行讨论总结易出错关键点,让大家及时了解自己的不足,确保下一步工作有显著提升;针对退回率较高的柜员进行“一对一”帮扶,不断强化业务技能,全面提升网点业务的授权通过率。 同时,定期组织柜员学习《远程授权系统常用交易业务指引》,要求柜员能够清楚知晓授权业务需要的资料、介质等,通过全面统一培训全面提升经办柜员的工作效率,保证影像的完整与合规,切实提高授权业务办理的准确性和高效性。 此外,该行要求大堂值班经理认真履行职责,发挥好现场检查监督智能,严格做好事前、事中、事后的风险控制,第一时间对风险业务进行纠正指导,严格把守每一道风险关口,提高业务远程授权通过率,严防风险事件发生。 |
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