第一金融网主办
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加强组织推动，保障特色网点建设顺利开展。一是加强人员配备。支行抽调2名客户经理充实到网点，使城南支行由原7名员工增加到9名，增强网点营销力量。二是明确分工职责。明确专职客户经理驻点汽车经销商处，具体负责接单业务；网点人员（理财经理、柜员）负责办理资料录入、扫描、上报等工作；网点主管对分期业务的每个环节进行跟踪。同时明确专职客户经理对业务的真实性负责，并负责分期付款业务的管理和分期不良的催收；网点人员对录入的准确性、及时性负责，确保迅速及时上报流程，提高分期业务的审批速度。从而，明确职责分工，强化序时推进，提高工作效率。三是优化业务流程。结合市分行相关办法，支行出台汽车专项分期业务审查、审批操作流程优化办法，加快信用卡出卡的速度，明确各个环节的最长用时，为汽车分期业务的开展提供了制度的保障。四是加大资源倾斜。支行在人员上给予充实的基础上，配置专项营销费用，注重资源倾斜，不断增强市场竞争力。 强化宣传拓展，提升特色网点市场竞争能力。一是加强网点员工分期付款操作流程和营销策略培训,对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项进行详细说明，使每个员工能充分了解信用卡业务，为业务营销和办理打好基础。二是加强汽车经销商宣传拓展。组织客户经理上门到汽车经销商户对商家进行面对面的培训，加大产品的宣传力度，提高商家对产品的认知度，并由客户经理与4S店业务员建立微信群，遇有问题第一时间解决。对车贷客户有疑问的，客户经理也在第一时间上门约见客户，将最专业的车贷内容和办理流程一一给客户讲解清楚，提高客户认同度和美誉度。三是加强网点阵地宣传。在网点外部安装"购车贷款中心"灯箱和大幅宣传广告，增强吸引力；网点内部布置汽车分期付款须知、流程和一些汽车销售商贴息宣传易拉宝，摆放汽车分期付款宣传折页，营造良好氛围，增强宣传效果，扩大服务影响。 |
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