11月6日，枣庄滕州支行营业室连续堵截三起冒充建行电信诈骗案件，避免了客户资金损失，维护了建行声誉。上午11点左右，一女性客户急急忙忙来到营业大厅向大堂经理咨询，说：“今天上午接到建行工作人员电话，说‘你的身份证被别人冒用办理了信用卡，你的储蓄账户被扣了几千元，请你拨打报警电话0632—2444327’,我拨打这个电话后，对方说:我是公安局，为了你的资金安全，请到银行自助终端按照我们的要求进行操作，我们才能破案。”大堂经理听后断定，这又是一起典型的冒充银行诈骗案件，及时制止客户转款业务，并对客户说：“今天你是我遇到的第三起了，银行客户服务电话都是固定的，如建行客服电话为95533，其他电话都是冒充银行的打的电话，如你对银行扣款存有疑问，应到银行网点前台进行查询，不能按照对方提供的电话进行咨询，更不能按照骗子提示到自助设备终端进行操作，一旦操作完毕，你银行卡账户就会转到骗子提供的账户上了，就会上当受骗。”客户听后这才如梦初醒、打消了疑虑 ，并连声道谢，一再称赞建行员工警惕性高，处处为客户着想，是客户心目中的好银行。