工行南通人民路支行成功开展智能银行客户体验活动
2015/11/20 文章来源：第一金融网 作者：nt
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近日，工行南通人民路支行邀请媒体记者和客户代表组成测评团，来到支行营业室体验新推出的智能银行分区服务。
网点负责人向测评团成员介绍了网点智能银行的建设过程和试运行期间的服务情况。理财经理通过日常业务的情境模拟，向测评团的成员们简单介绍智能机具的主要功能和操作流程。面对崭新而陌生的智能机，测评团的成员均感到十分好奇，争相体验。该行安排了理财经理和大堂经理，一对一陪同测评员们体验各种智能机具，自助办理如个人办卡、开立网银、转账汇款、密码重置、基金理财购买等柜面耗时较长的业务。
客户曹小姐在体验时对智能服务进行了计时，她从开立银行卡，到开通网上银行，再到办理完一笔转账汇款，整个过程仅花了不到5分钟。曹小姐连声称赞"太方便！大快了！"测评团的其他成员在体验结束后，也纷纷感叹智能银行功能齐全、办理业务方便而且效率很高，都对智能机竖起了大姆指。
今年以来，工行南通人民路支行积极推动网点转型升级，在原有的4台ATM和2台自助终端机的基础上，新配备了2台自助网银机、2台票据回单机、2台产品领取机和4台新式自助终端机，进一步完善了智能银行网点建设布局。 |
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