2015年11月28日上午临近下班时分，一位女性客户形色匆匆地来到建行长沙曙光中路支行，向正在巡值大堂的网点负责人胡小环询问积分兑换输入验证码事宜，当班负责人热心接待，仔细询问客户事情原委，原来该名客户收到发送号码为95533的一条有关积分兑换现金的短信，短信内容为：“尊敬的建行用户，您的账户已满1万积分可兑换5%的现金，请登陆指定手机网站www.***.com兑换，逾期失效”，客户事先毫无芥蒂并已经点开该链接，输入自身身份证号码信息以及银行卡相关信息后，对方提示需要输入相关验证码完成提交领取兑换现金，当班负责人聆听客户表述并看了95533的那条短信后，立即判断这是一起短信结合伪基站诈骗案件，当即阻止客户继续输入验证码，并引导客户拨打95533将名下建行账户进行挂失，同时告知客户去对应运营商处进行刷机处理，提醒客户以后切莫相信类似短信并轻易输入验证码，一旦验证码输入资金定会遭受损失。最终客户账上伍万多的资金安然无恙，客户表示非常感谢。