峄城支行高度重视电子银行业务拓展,坚持以客户为中心,精心组织安排,不断拓展营销渠道,新开账户电子银行同步签约率位居全市首位。 一是宣传推销求“全”。坚持多渠道宣传建行电子银行的方便快捷功效,在各大超市、集贸市场、社区、住宅小区发放宣传折页,积极利用客户办理业务等待的时机进行全方位营销。 二是分类营销求“准”。通过划分客户群体,进行分类营销。在客户办理业务时,根据客户家庭住宅、从业性质、可操作性、提高签约同步率。 三是现场办理求“快”。坚持在营销成功后,快速为客户便利签约,尽最大努力节约客户办理业务的时间,为向其他客户营销预留充足的时间。 四是回访服务求“稳”。在客户操作电子银行产品遇到不明白、解决不了的问题时,向客户明白、直接、详细讲解,让客户消除疑虑,提高客户对建行电子产品的应用成功率。 |
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