峄城支行:借助智慧柜员机推进旺季营销
2016/2/27 10:37:30 文章来源:第一金融网 作者:于大泳
文章简介:
智慧柜员机推广以来,峄城支行员工积极进行业务研究与实验演练,加班加点学习柜员机操作流程,做到人人会操作,人人了解STM的详细功能。
智慧柜员机自投入使用以后就成功吸引了广大客户的目光。小小智慧柜员机涵盖了客户日常可能办理的大部分业务:开户、签约电子银行、转账、个贷、结售汇、信用卡申请、生活缴费等等。通过智慧柜员机,大大提高了工作效率,往常需要10多分钟的办卡签约,现在启用电子化设备校验身份自助签约,总共用时不超过3分钟,极大地缩短了客户等待时间;而且使用智慧柜员机,省去了客户签名的流程,极大地减轻了柜面压力,提高了客户满意度。 |
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