建行 滕州支行:组织开展提升智慧柜员机使用率营销活动
2016/3/2 6:12:15 文章来源:第一金融网 作者:wuhongga…
文章简介:
为进一步降低客户等候时间,提高客户体验,提升网点营销服务能力,枣庄滕州支行组织开展提升智慧柜员机使用率营销活动。一是成立以行长为组长、各行级领导为副组长、网点负责人及主管为成员的领导小组,负责本次活动的组织领导;二是制定《提升智慧柜员机使用率营销活动》实施方案,明确活动营销目标、措施及时间安排;三是加强考核,奖罚分明;四是要求各网点认真学习智慧柜员机渠道业务管理办法,利用简版智慧柜员机为客户提供开户、电子银行签约、转账汇款、投资理财等多项功能,并积极引导客户使用,提升客户体验,提高客户满意度。五明确职责,分工协作。网点每一位员工要做到会用、会指导、会维护,不断总结使用中存在的问题及经验,学会分享和积累,共同提升智慧柜员机的使用率,有效降低柜面压力。 |
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