邮储银行鹰潭市分行“四大法宝”助力信用卡业务快速发展
2016/4/21 16:23:29 文章来源：中国邮政储蓄银行鹰潭市分行 作者：许雪梅
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今年以来，邮储银行鹰潭市分行多措并举，多计并施，大力发展信用卡业务，取得了显著成效。截至3月31日，该行跨年度竞赛期间信用卡发卡4163 张，完成省分行计划的138.8%，列全省第1位。分期业务完成省行全年计划的61.6%，列全省第1位，全行的信用卡今年分期笔数累计为983笔，金额为1755万元，分别较去年同期增加了594笔和1474万元。
成绩的取得，主要得益于“四大法宝”。一是提服务。为加快信用卡业务的快速发展，提高营销的专业性，该行从全市范围内通过公开竞聘的方式，挑选了7名营销能力强、专业素质高、客户资源广的客户经理和3名队长组建了专业团队，主要负责信用卡营销、项目营销、特惠商户开发以及pos等渠道业务的专业营销工作。二是重督导。旺季营销期间制定激励政策，加强督导，及时通报进度，鼓舞先进，鞭策落后。对于业务发展落后的网点及时进行督导，协助分析发现市场、挖掘周边资源，针对不同的客户群体推荐适合卡种。加强业务培训和营销指导，不断提升营销水平。三是明考核。为充分调动营销人员、管理人员的业务发展积极性，该行不断完善激励措施，将考核办法涵盖发卡、激活，分期等方面。同时不断细化管理，认真梳理办卡流程，提高员工快速办卡流程和营销技能，缩短客户办卡的时间，提升客户的满意度。四是造氛围。为打造良好的客户用卡氛围，该行在掌握产品特性、优点的同时，重点发展贴近生活的特约商户，开展特价观影、1元洗车、特价蛋糕、分期赠礼券等优惠活动，在当地形成了良好的品牌效应。 |
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