针对信用卡预审批成功率较低,峄城支行营业室团队深刻分析原因,采取多种措施,突破信用卡预审批成功率。 一、严格要求一分钟营销。对经办柜员,必须对客户做足一分钟营销,介绍信用卡的好处优点,利用各种话术对客户营销。 二、对于没有成功营销的客户,要做好信息登记。包括客户基本信息、联系信息和没有办理的原因等等,待空闲时间进行电话二次营销。 三、每日晨会通报,对于成功率较高的柜员提出表扬,并分享经验。对于成功率低的柜员,要求其现场演示一分钟营销,并让同事予以帮助,提高改进营销话术等。 四、开展争霸赛,进行信用卡预审批专项比赛,提高员工积极性。 五、后期跟进激活。对于已经办卡尚未激活的客户,进行电话营销,鼓励客户激活使用。 |
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