建行枣庄峄城支行:切实提高大堂服务水平
2016/4/27 22:09:10 文章来源:第一金融网 作者:于大泳
文章简介:
为促进网点营销能力,提高网点日产能指标。峄城支行将缩短客户等待时间、提升客户满意度作为服务工作的重点:一是切实了解客户需求,进行有效分流,努力缩短客户等待时间;二是优化大堂服务,提升服务水平,从细节上完善服务水平,积极营销建行优质产品,夯实客户基础;三是加强团队协作,增强员工之间的分工合作,提高工作积极性,激励员工更有效地合作完成工作任务。 |
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